传统模型只用于制造过程，而六西格玛适用于所有重要的商业过程 这些区别的内涵远比一般人能想到的要深入得多。六西格玛在商业过程中的应用，不仅使人们采用了一种新的观念--把制造作为大系统中的一个组成部分来看待，还摒弃了传统方法中狭隘、不开放的缺点。顾客关心的不仅仅是一个产品制造得如何。
σ意为“六倍标准差”，在质量管理上代表着品质合格率达99997%以上，或者可以表示为每百万个产品或操作中失误少于4。但是六西格玛的含义并不简单的指上述统计上的要求，而是一整套系统的理论和实施方法。
传统的质量管理理论和方法往往侧重结果，通过在生产的终端加强检验以及开展售后服务来确保产品质量。然而，生产过程中已产生的废品对企业来说却已经造成损失，售后维修需要花费企业额外的成本支出。更为糟糕的是，由于容许一定比例的废品已司空见惯，人们逐渐丧失了主动改进的意识。
量化是六西格玛（6σ）管理的基础，量化的指标客观地反映了我们的现状，并且容易引起人们的注意。六西格玛（6σ）管理追求的是接近完美的流程或服务。它是一个很高的目标——每百万次操作中缺陷的数目只有4个。但它不提零缺陷——这会给人带来不切实感，所以它又是容许失败的。
对连续可计量的质量特性： 用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。六西格玛可解释为每一百万个机会中有4个出错的机会，即合格率是，999966%。而三西格玛的合格率只有932%。
sigma管理方法的基本思路是：以数据为基础，以顾客为中心，以流程为核心，采用DMAIC方法，运用统计工具定义流程中关键的质量特性，通过测量评估当前质量水平，分析存在问题的原因，改进流程，消灭隐蔽工厂，并通过控制保持质量改进绩效。
1、软件质量是指软件产品满足用户需求和业务目标的程度，以及其在性能、稳定性、安全性、易用性等方面的综合表现。以下是详细的解释：软件质量的定义 软件质量是软件产品满足其预期用途的能力以及满足用户需求和业务目标的程度。它涵盖了软件的功能性、性能、可靠性、安全性以及易用性等多个方面。
2、软件质量就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。更具体地说，软件质量是软件与明确地叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。
3、也就是说， “软件满足规定或潜在用户需求能力”要从软件在内部、外部和使用中表现来衡量。软件质量特性是软件质量构成因素，是软件产品内在或固有属性，包括软件功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性等，每一个软件质量特性又由若干个软件质量子特性组成。
4、软件质量是反映实体满足明确的和隐含的需求的能力的特性的总和。具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的和隐含特征相一致的程度。
5、软件质量是衡量一个软件是否好坏的标准，是用户能够正确使用软件的前提，所以软件质量对于软件的运作至关重要。软件产品符合开发者明确定义的目标，并且能可靠运行。软件产品的需求是由用户产生的，软件最终的目的就是满足用户需求，解决用户的实际问题。
6、软件质量指的是软件特性的总和，是软件满足用户需求的能力，即遵从用户需求，达到用户满意。软件质量包括“内部质量”“外部质量和“使用质量”三部分。软件需求定义了软件质量特性，及确认这些特性的方法和原则。软件需求是用户解决问题或达到目标所需条件或权能， 它包括功能性需求及非功能性需求。
1、软件质量保证体系主要包括软件质量度量、软件质量保证策略和软件质量保证措施三个方面。2信息系统模型分为系统概念模型、系统逻辑模型、系统物理模型和系统数据模型。30、系统建模方法可以分为传统的结构化方法和现代的面向对象建模。3标准建模语言UML的定义包括UML语义和UML表示法两部分。
2、正确性：系统满足规格说明和用户目标的程度，即在预定环境下能正确地完成预期功能的程度。健壮性：在硬件发生故障、输入的数据无效或操作错误等意外环境下，系统能做出适当响应的程度。效率：为了完成预定的功能，系统需要的计算资源的多少。
3、McCall模型 - 由McCall等人于1977年提出的软件质量模型，分为11个因素，如可靠性、易用性、效率等。 Boehm模型 - 由Boehm等人于1978年提出的软件质量模型，主要考虑功能、可靠性、易用性、效率和可维护性等方面。
4、度量的结果是一种可用于决策、可比较的对象，度量已知的事物是为了进行跟踪和评估：对于未知的事物，度量则用于预测。这样，一方面我们可以去度量一个最终软件产品的质量；另一方面，我们也可以在开发过程中预测出软件可能的质量，从而对其提出有效的改进。
5、因此，对于质量的定义还应该是多方面的，上述定义均不能很好地满足要求。本文给出如下定义：软件质量是指软件产品的特性可以满足用户的功能、性能需求的能力。