总的来说，全面质量管理是一种全面贯彻质量管理原则和方法的管理体系，通过全员参与、过程导向和持续改进等特点，追求客户满意、高质量和高绩效。
全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
与传统的质量管理相比较，全面质量管理的特点是：把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防为主，即从管结果转变为管因素。从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理。突出以质量为中心，围绕质量开展全员的工作。由单纯符合标准转变为满足顾客需要。
全面质量管理的特点：一是管理内容的多重性。因为全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。二是管理范围的全面性。全面质量管理是以预防为主，以提高产品适用性为目标的全过程质量控制。它把质量控制的重点从单纯的事后检验，转到事先控制上来。
全面质量管理的特点： 全员参与 全面质量管理强调全员参与，每一个员工都承担质量责任。企业中的每一个成员都参与到质量管理的过程，从上层管理者到一线员工，共同对质量进行把控和改进。这样确保了质量的持续提高和产品质量的稳定性。
全面质量管理的特点就是在于管理的全面性。全面质量管理，是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。质量管理的对象不限于狭义的产品质量，且扩大到过程质量、服务质量和工作质量。
【答案】：全面质量管理的基本思想是：用户至上、质量检验、全员管理和全过程管理、PDCA循环、运用科学方法管理。
全面管理的观点 所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。以预防为主的观点 以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。
全面质量管理的思想是以质量为中心。全面质量管理，即TQM就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。特点全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。
Z204021全面质量管理思想和方法的应用 全面质量管理（TQC）的思想 TQC（TotalQualityControl）即全面质量管理，是20世纪中期开始在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法。
对全面质量管理的基本要求的概括。它是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。
为用户服务的观点 在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的。
1、全面质量管理的基本观点 ①密切关注顾客。顾客包括购买该组织产品或服务的外部顾客，以及组织内彼此接触和服务的内部顾客。②关注持续改进。质量管理是一种承诺， 即使不满足。“非常好并不是足够好。质量始终可以被改进。③强调程序。质量管理强调工作程序，从而使产品和服务的质量获得持续改进。
2、【答案】：C 好的产品质量无法仅仅通过更多的监管、更好的统计质量控制以及跨功能的团队合作实现。制造商必须在生产产品和在正确的时间做每一项工作的方式上做出根本改变。选项A，B和D不正确，因为它们都只是全面质量管理强调的一个方面。
3、关于全面质量管理的描述如下：全员参与：全面质量管理强调所有员工，无论其职位高低，都应该参与到质量改进的过程中来。这包括管理层、技术人员、生产人员、销售人员等。每个人都扮演着质量改进的角色，对产品的最终质量负有责任。预防为主：全面质量管理注重预防，而非仅仅在出现问题后进行纠正。
4、广义质量管理描述正确的是，质量的客体包括可感知或可想象的任何事物和质量要满足相关方的需要和质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体以及广义质量观可以称为大质量观。广义的质量即全面质量是指用全面的方法管理全面的质量。
5、全面质量管理，即TQM就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
6、关于全面质量管理的描述，以下正确的是（）。
【答案】：B 全面质量管理的基本观点包括：①质量第一。工程质量是项目交付物使用价值的集中体现，因此用户最关心的因素之一就是工程质量；②以预防为主。在房地产开发项目质量形成的过程中，事先采取各种措施，消灭种种不符合质量要求的因素，使之处于相对稳定的状态之中；③为用户服务。
全面质量管理的4个观点是为用户服务的观点，全面管理的观点，以预防为主的观点，用数据说话的观点。基本观点：顾客为中心 为用户服务的观点 在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。
全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。以预防为主的观点 以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。
1、全面质量管理理论的主要观点 强调全员参与 全面质量管理理论主张组织中所有成员都参与到质量管理的活动中来。从高层领导到基层员工，每个人都应该明确自己的质量职责，积极参与到质量改进和创新的过程中。以顾客为中心 全面质量管理强调必须了解并满足顾客的需求。
2、全面质量管理的4个观点是为用户服务的观点，全面管理的观点，以预防为主的观点，用数据说话的观点。基本观点：顾客为中心 为用户服务的观点 在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。
3、全面质量管理四个观点：以PDCA循环办事的观点；以顾客为主的观点；以预防为主的观点；以数据说话的观点。也就是我们的企业在管理过程中，应当围绕着四个观点进行管理和监督，才能使企业管理走向规范、正规。
4、通过每道工序的质量控制，达到提高最终产品质量的目的。 全面管理的观点？ 所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。 全过程的管理 全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。
5、全面质量管理（Total Quality Management， TQM）是一种以质量为中心，全员参与为基石的管理策略，旨在通过提升顾客满意度和组织内部所有成员及社会的福祉，实现长期成功。其核心观点包括用户优先、预防为主、定量分析和以工作质量为核心。TQM的基本方法可以概括为四个阶段（PDCA循环）、八个步骤和数理统计方法。
6、全面管理理论的核心观点 该理论主张组织应进行全面规划和管理，包括质量管理、人力资源管理、组织管理等多个方面。其中，质量管理是重点，要求组织在研发、生产、销售等各个环节都严格控制质量，确保产品和服务能够满足顾客的需求和期望。