1、全面质量管理，就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理特点 全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。
2、全面质量管理还有一个特点就是综合性。所谓综合性，指的是综合运用质量管理的技术和方法，并 且组成多样化的、复合的质量管理方法体系，从而使企业的人、机器和信息有机结合起来。
3、全面质量管理是一种综合性的管理方式，它通过全员参与、全过程控制、强调顾客满意度、持续改进和重视质量文化等特点，确保企业产品和服务的质量不断提高，满足客户的需求，从而在市场竞争中取得优势。
4、全面质量管理有三个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理。全员参加的质量管理即要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。参与“改进工作质量管理的核心机制”，是全面质量管理的主要原则之一。
1、【答案】：（1）全面质量管理的主要特点：①管理内容上的全面性。全面质量管理的质量含义是全面的，不仅要管理产品质量，还要管理产品质量赖以形成的工作质量，并以工作质量保证产品（服务）质量。②管理范围的全过程性。
2、组织全员参与：全面质量管理强调全部员工对质量的重要性和责任。所有员工都应参与质量管理和改进活动，以及质量决策的制定和实施。 客户导向：全面质量管理将客户满意放在首位，以满足客户需求、期望和要求为目标。通过了解客户需求、确定关键特性，并持续改进以提高客户满意度。
3、全面质量管理的特点： 全员参与 全面质量管理强调全员参与，每一个员工都承担质量责任。企业中的每一个成员都参与到质量管理的过程，从上层管理者到一线员工，共同对质量进行把控和改进。这样确保了质量的持续提高和产品质量的稳定性。
1、全面的质量管理的特点：全面的质量管理；全过程的质量管理；全员参与的质量管理；质量管理方法多样化。
2、全面质量管理的定义：是指企业为了保证和提高产品质量，运用一整套的质量管理体系、手段和方法所进行的全面的、系统的管理活动。它是一种科学的现代质量管理方法。全面质量管理的特点：管理的内容是全面的。全面质量管理不仅要管好产品质量，而且还要管好与产品质量有关的各项工作质量。
3、全面质量管理，简称TQM，是一项核心的管理策略，其核心是将质量置于组织的中心，以全体员工的积极参与为基础，目标是通过提升顾客满意度和实现组织、员工及社会的长期成功。这一管理方法具有显著的特点： 全面性：质量管理涵盖企业的生产全过程，确保每个环节都符合高标准。
4、全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。
5、全面质量管理是一种综合性的管理理念，涵盖了产品质量、工序质量和工作质量三个关键方面。⑴产品质量被视为产品的所有特性综合，包括适用性、易用性、可靠性、安全性与经济性，这些特性之间可能存在冲突，关键在于在满足使用需求的同时，寻求一个适中的质量平衡点。